投诉建议
投诉处理:(1) 客服中心人员在接到投诉后15个工作日内对客户的投诉进行核实;受理范围::
(2) 如确属员工的行为不当,客服中心负责通知相关部门,并监督相关部门及时给出处理建议并限期执行。
(3) 客服中心将通过电话或电子邮件的形式在处理结束后3个工作日内将处理结果反馈给希望知道结果的投诉人。
在服务及交易过程中由于个人的不正当行为,包括但不限于:服务态度、服务方式、服务时效,以及利用工作之便贪污、受贿、索贿等营私舞弊的行为。
客服中心电话:400-6666-135
传真:0755-88393461
QQ:
邮箱:info#88ky.com 将#替换成@即可

